Terug naar de homepagina
Customer Service Medewerker Antwerpen

Functieomschrijving

  • Je bent de spilfiguur op kantoor, de draaischijf van het bedrijf.
  • Je bent het centrale aanspreekpunt voor onze klanten, je collega’s en de zaakvoerder. Allen komen ze bij jou terecht met vragen en verzoeken.
  • Je verwerkt verkoopopdrachten in het CRM systeem en je rondt de administratie af, van orderbon tot facturatie. Maar daar houdt het niet op, je volgt deze acties op tot betaling.
  • Je beheert de binnenkomende en uitgaande betalingen in samenspraak met de zaakvoerder.
  • We doen er bij Qiwie alles aan om klachten te vermijden, als die er toch zijn, dan handel je deze professioneel af. Je beantwoordt algemene vragen via e-mail en telefoon.
  • Je organiseert marketing activiteiten zoals e-mailcampagnes en lokale beurzen.
  • Je update de klantendatabase en ontwikkelt deze verder tot een betrouwbaar naslagwerk.

Profielomschrijving

  • Als  Customer Service Medewerker bij Qiwie heb je een absolute doe-mentaliteit. 
  • Je hebt minstens 2 jaar werkervaring.
  • Je hebt een diploma minimum Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
  • Het hele bedrijf draait rond jouw functie daarom ben je communicatief, klantvriendelijk, duidelijk en transparant. 
  • Je creativiteit in het vinden van oplossingen zal je vaker nodig hebben dan je denkt en het woord “stressbestendig” staat maar beter vetgedrukt in je woordenboek.  
  • Je kan zelfstandig werken en je bent sterk organisatorisch ingesteld. Je oog voor detail is een absolute must.
  • Je beheerst het Nederlands goed in woord en geschrift en je hebt de nodige bagage van de Franse en Engelse taal.
  • Je hebt een uitgebreide kennis van de gangbare software applicaties (MS Office) en basiskennis van Adobe Illustrator / Indesign.

Aanbod

  • Qiwie schat deze centrale functie naar waarde en biedt je loon naar werken met een aantrekkelijk salaris.
  • Qiwie verwelkomt je in een fris en ambitieus team van een jong en snelgroeiend bedrijf.
  • Je komt terecht in een inspirerende werkomgeving op een zeer aangename en makkelijk bereikbare locatie.

Keywords

Solliciteer voor deze vacature
Lees hier wat onze medewerkers zeggen